极目新闻记者刘迅 通讯员李爽

武汉一女子呼吸心搏骤停，武汉急救中心120调度员周游紧急派出救护车后，“保持通话”指导家属进行心肺复苏。在求助人情绪几近崩溃时，周游一再鼓励：“救护车马上就到，千万不要放弃啊！”

5月19日，极目新闻记者回放了调度录音，6分39秒，周游带着家属争取到了宝贵时间，将患者从死神手里“抢”了回来。目前，患者已恢复意识，正在进一步救治中。

【资料图】

妻子呼吸心跳骤停，丈夫慌乱求助120

5月19日7时18分，武汉市急救中心120调度中心，电话铃声突然响起，调度员周游立马接听。电话那头，一男子声音慌乱求助：“救救我老婆，我喊不醒了！”

120调度员周游 （通讯员供图）

确定具体地址位于汉口后湖兴业路某小区后，周游冷静询问：“患者有没有呼吸和意识？”该男子紧张地大口喘着粗气，哽咽了十多秒才反应过来。周游担心患者安危，先派出了距离最近的救护车，并安慰对方说，“别慌，救护车已经出发，我来指导您怎么急救！”

“我们一起检查病人的呼吸，看她胸部有没有起伏，间隔时间有多长？”周游通过远程指导，确定了患者已经处于呼吸、心跳骤停的危险状况。此时，如果等到急救人员赶到再抢救，将错过最佳抢救时间。

周游迅速作出判断后，一直与该男子“保持通话”，指导对方争分夺秒开始心肺复苏。“您先把患者转放到地上，保持平躺，一只手的掌根放在胸骨上，也就是两乳头的正中间，把你另一只手的手掌压在这只手的手背上。”周游连续教了两次。

“您做好了吗”“快速用力按压胸部，每秒钟至少2次，向下按压至少5厘米”“两次按压之间要让她的胸部完全回弹，要一直做到急救人员接手”……在周游一步步的操作下，该男子开始了心肺复苏。

“保持通话”6分39秒指导心肺复苏

“1234…1234…”按压时的同时，周游带着男子一起按照按压节律大声数数。电话那头，男子操作时，哭着恳求：“请你们一定要赶紧来啊！”

周游的心一揪，一遍遍喊着拍子，鼓励他说：“救护车马上就到，千万不要放弃啊！”为了不影响急救人员联系当事人，周游挂了电话，全程“保持通话”6分39秒。

7时28分，救护车抵达目的地，急救医生王科、护士明瑞程、司机祁宇、担架员张鹏和江元喜等，带着监护除颤仪、心肺复苏机、呼吸球囊、急救箱、氧气瓶等急救设备，火速赶到患者家中。

此时家属正在做胸外按压，王科立马“接棒”进行心肺复苏、开放气道、放置口咽通气管、球囊辅助呼吸等。约1分钟后，患者恢复颈动脉搏动，心电图提示恢复窦性心率，护士明瑞程给病人建立了静脉通道。但患者还是处于昏迷状态，双侧瞳孔无对光反射。

7时53分，在急救人员的通力合作下，该患者被顺利送达武汉市中心医院后湖院区。

患者被及时送往医院救治 （图片由武汉市急救中心提供）

8时10分，患者恢复意识，能正确对答。听说这一消息后，急救人员长舒了一口气。

“这个病人是幸运的，还好‘保持通话’能及时指导心肺复苏，将她从死亡线上拉了回来。”周游表示，调度员从接听电话那一刻开始就参与到急救过程中，第一时间为市民提供及时有效的自救与互救指导，填补了救护车到达前的“空窗期”，帮助提高抢救成功率。

极目新闻记者梳理发现，武汉市急救中心调度员曾多次“保持通话”指导救人。一男子凌晨突发心跳、呼吸骤停，武汉120调度员在其等待救援的10分钟内，电话连线指导其心脏按压，为后续抢救争取了宝贵的时间。

武汉市急救中心相关负责人介绍，心肺复苏的急救成功率，与开始心肺复苏的时间有很大关系。

如果在4分钟内开始心肺复苏，成功率为50%左右；

在4-6分钟内进行心肺复苏，其成功率只有10%左右；

但超过6分钟开始心肺复苏，由于脑细胞开始发生不可逆的障碍，其成功率只有4%左右；

超过10分钟进行心肺复苏，由于脑细胞开始发生某种死亡，成功率不到4%。

武汉市急救中心提醒，心肺复苏是关系到救命的技能，市民掌握非常有必要。