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4月27日晚间,海澜之家集团(600398.SH)披露Q1财报,营收额为56.82亿元,净利润为8.03亿元。良好的业绩除了政策的加持,使得消费市场也迎来了春天,服装行业开始逐渐回暖外,整体产业升级也成为了大势所趋,而海澜之家通过对集团整体的数字化建设推动了品牌的发展与营收增长。
在前十年,海澜之家就开始从数字化角度布局此后的集团发展方向,让整个产业链条实现了升级换代,此前主要是传统电商模式与线下门店模式区分进行营销,而在疫情三年,线上营销发展加速,使得线上与线下进行了融合,集团旗下品牌也开启了全新业务方式,海澜之家的市场占有率逐渐提升,所能够覆盖的消费群体开始增加。
从所披露财报分析,集团在Q1实现了56.82亿营收额,这一成绩得益于集团此前对线上渠道的布局。在2019年,海澜之家开始思考线上渠道如何打通,当时直播正热,于是便选择与直播合作。与此同时,海澜之家对不同的社交媒体账号进行了精准的运营。小红书主要对旗下OVV、HEAD等轻奢品牌进行宣传,主要聚焦都市白领,而快手上的内容主要推出的是性价比相对较高的产品,抖音人群相对复杂,因此推出的内容综合性更强。由由此可见,海澜之家在社交平台运营方面在多年前已经有了明确的方向。而如今,海澜之家的定位更为精准,除了与主播进行合作外,在快手上也开启了自营直播的模式,粉丝增长率直线上升,下单率也节节攀升。
除了直播带货以外,海澜之家利用线上营销的优势,将线上的“粉丝”资源转换为私域流量,并通过大数据对下单的客户进行画像分析,由此对线上运营的内容进行了转变和更新,吸引了更多的流量的同时,私域流量也随之增长,达到了双向引流的目标,其营收总额也随之增加。
而在线下方面,集团的门店数量突破了8219家,且线下门店依旧在持续拓展当中。但与此前相比,门店的位置发生了转变。究其原因,从财报数据来看,海澜之家目前的会员数量超6000万人,其中线上会员数为4000万,线下会员数为2000万。通过数字化技术对品牌当前的市场情况进行详细的调研后可知,多数年轻的消费者更偏向于在购物中心消费,因其环境良好,购物体验与其他消费场所相比更优,所以年轻消费者在购物中心消费人数比例明显增加。
而海澜之家在近些年战略方向聚焦年轻消费群体,通过大数据对市场进行分析后,开始将门店位置设置在城市大型购物中心内,让更多的年轻消费者了解到海澜之家正在进行转变,久而久之便能够让消费者对品牌的固有印象抹去,进而建立新的年轻化的品牌形象。
除此之外,海澜之家借由信息技术,设计系统,让线上线下的信息数据进行连接,由此真正做到了线上线下连接的模式,达到了引流的目标。再通过创建物联网体系,将线上线下之间的物流系统打通,客户下单后,数据技术能够自动进行设计,将下单信息发送到距离消费者最近的门店,让下单的用户在最短时间内收到服装。
海澜之家通过大数据系统,对当前的市场情况进行了详尽的分析,掌握了具体情况,由此在研发方面也加大的投入。从财报来看,海澜之家在Q1研发经费为4680.6万元,通过大数据技术对市场及消费者的实际需求进行了总结与分析,将结果与集团研发部门进行信息共享。在产品设计方面更偏向于年轻人的设计品味,在产品功能方面也更为多元化,不再仅仅是“穿着”这一项功能,还针对不同的季节研发了不同的产品,由此符合季节性对服装的需求。
海澜之家在数字化的推动下,逐渐实现了产业的升级换代,以数字化作为依托,创建了集团的信息系统,使得品牌的整个链条能够迅速做出反应,在服务方面得到了全方位的提升。同时,海澜之家对设备方面也进行了数字化的升级,从产业个各个环节着手,对其进行数字化的转变,以此提升了整体的效能。最初对相关的设备与系统进行研发时,投入巨大,但当设备开始运行后,整个集团的成本有明显的下降。
海澜之家在二十周年发布会上宣布要成为“超级国民品牌”,同时将数字化作为其此后的战略发展方向。而在新时代下,服装产业整体开始更新换代,品牌也开启了全新的发展之路,以数字化为依托,聚焦年轻的消费群体,通过数字化挖掘更多的市场信息,由此构建属于集团内部的数据库,明确服装市场的走向,通过数字化推进集团整体的运转,并与消费者紧密相连,及时调转发展方向,由此使得海澜之家始终在服装领域拔得头筹。此后,海澜之家必将发挥自身的影响力,满足消费者对服装产品的各方面的需求,让技术融入到服装之中,让数字化助力集团的发展,让服装展现个性与性能,由此实现产业整体的升级,真正实现“超级国民品牌”的目标。