今天（6月15日），故宫博物院发布《故宫博物院参观须知》（以下简称《参观须知》），向广大观众公告订票、检票、安检、寄存、参观等事项。《参观须知》及《故宫博物院禁止携带物品目录》将于6月30日起正式施行。
《参观须知》提出，未经故宫博物院允许，禁止进行各类表演、宣传、采访、社会调查、宗教活动、售卖商品或服务、商业性拍摄等非参观游览活动。故宫博物院提供包裹寄存及免费托运服务，行李箱、20寸及以上尺寸的大型包裹需要寄存。此外，折叠椅、营地车等露营装备，以及行李箱、超1.3米的自拍杆等都不允许带进故宫。
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6月15日，故宫博物院御花园，石子路面已有部分损坏。新京报记者 薛珺 摄
御花园石子路面是传统做法，轮子会将小石子挤压松脱
“从遗产保护的角度上来看，一切可能影响遗产安全的风险都需要在保护管理的过程中加以防范，其中对风险源头的控制是防范的重要手段。”故宫博物院故宫世界遗产监测部高级工程师齐飞表示，故宫博物院的职责就是真实完整地保护并负责任地传承弘扬故宫承载的多元价值，制定和发布《参观须知》也是基于故宫世界遗产保护的要求。
他举例，御花园石子路面是传统油灰嵌石子的做法，大的行李箱子、营地车的轮子碾压在上面，会将小石子挤压松脱，造成地面图案的不完整或缺失。超长超大的设备或用具在通过过道、墙门等较为狭小空间时，容易剐蹭墙体和琉璃件儿，造成构件脱落或残缺，因此是需要禁止携带的。
此外，保证游客的安全也是遗产地管理的核心工作。他表示，超长、体积过大的设备或行李在游客较为集中的地方（如原状陈列的观看处、狭小通道处等）容易绊倒、撞击、剐蹭到游客，威胁人身安全。基于此，《参观须知》中建议观众对行李箱、20寸及以上尺寸的大型包裹进行寄存。同时，《参观须知》在《故宫博物院禁止携带物品目录》中也明确了除了必要的轮椅、婴儿车以外，其他的代步工具如滑板车、自动平衡车等，以及所有具有运输装载功能的带轮工具如野餐车、营地车等都是禁止入院的。
“通过《参观须知》的发布，我们也倡导呼吁广大观众对遗产的游览要有敬畏之心。随地躺卧、物品随处堆放、唱歌跳舞、高声宣讲等行为，既影响整体庄重端肃的环境，又会对其他游客的游览产生不良体验，是不应该出现在遗产地的行为。”齐飞说。
6月15日，故宫博物院，一位小男孩坐在露营车里玩。新京报记者 薛珺 摄
故宫自1991年以来一直提供包裹寄存服务
此次发布的《参观须知》对观众通过入院安检和包裹寄存的事项进行了明确。存包处位于端门广场西侧观众服务中心寄存处，取包处位于神武门内广场西侧。
“在故宫，来自全国各地的观众入院参观时，往往随身携带着大件的行李包裹，自1991年以来我们一直向观众提供便捷的包裹寄存服务，至今已有32年。”故宫博物院保卫处副处长张维建说，这项服务的设置，是从观众需求出发，考虑为远道而来携带行李的观众创造更加轻松、舒适的参观体验。同时，也是从遗产保护的角度出发，减少在参观过程中行李拖拽时可能出现的剐蹭、磕碰对古建筑造成伤害。
据了解，观众可以从最早8时30分进院前先将行李寄存，再从神武门离院时取走行李，中间故宫提供转运服务，避免观众来回折返多走回头路。
“需要向广大观众说明的是，6月30日以后，包裹寄存处将由现在的午门城楼下的右掖门，前移至端门广场西侧的观众服务中心，届时寄存处将和票务窗口、咨询窗口比邻，为观众在入院安检前就提供便捷一站式的入院服务，也是我们对现有服务措施的优化升级。”张维建说。
目前故宫博物院提供的行李包裹寄存标准是：行李箱、20寸及以上尺寸的大型包裹。禁存物品包括：现金、手表、电脑、数码产品、金银首饰等各种贵重物品，以及各种易燃、易爆、易损、易碎及带异味物品、食品等。
值得一提的是，此次故宫博物院还公布了《故宫博物院禁止携带物品目录》，除了严格限制国家规定的各类管制器具、爆炸或者燃烧物质和装置等物品外，针对来故宫进行的商业拍摄活动较多，对于带入进院的具有运输装载功能的带轮工具，例如野餐车、营地车、手拖车、带座椅的行李箱、拖挂车等，带入进院的商用摄影、摄像器材，如滑轨、摇臂、反光板、落地式三脚架、稳定支架等，滑板车、自动平衡车、自行车、轮滑、儿童三轮车等，都将进行规范管理，在入院安检、物品寄存环节加以限制。
“当然，老、幼、病、残、孕观众所携带的必要的轮椅、婴儿车等代步工具，只要不是用于运输装载物品，都可以正常携带进院。”张维建补充道。
6月15日，故宫博物院，一位穿着古装的女士扶着栏杆走上长廊。新京报记者 薛珺 摄
进一步规范管理来故宫博物院进行商业拍摄等行为
故宫博物院开放管理处副处长张博辉表示，故宫博物院制定并发布《参观须知》，主要是为了有效维护故宫博物院安全有序的参观环境，不断提升观众接待服务质量，以及进一步规范管理来故宫博物院进行商业拍摄等行为。
“故宫博物院在日常的开放管理工作中，注重保护文物、古建及观众安全，维护良好的参观秩序，引导观众文明参观。由此，我们与观众一道共同守护故宫博物院独有的参观氛围。在日常管理中我们也发现观众的一些无心之举，诸如攀爬室外陈设文物、践踏草坪、展厅内使用三脚架等，也有吸烟、随地便溺等不文明现象的发生。这些行为会给世界文化遗产地的保护以及其他观众的参观带来一定的影响。”张博辉说。
近年来，院内也出现了一些商业拍摄活动，伴随而来的是随处可见的拍摄团队，装满了各种服装道具的露营车，在院内任意穿行和停留。为了追求良好的拍摄效果，商业拍摄往往会长时间占用参观通道和公共空间。张博辉认为，《参观须知》的发布，将进一步明确商业拍摄活动的边界，规范来院商业拍摄活动，降低它们对于开放秩序的影响，改善观众的参观体验。
“下一步，我们将以《参观须知》发布为契机，通过院内设立的提示牌，配合线上宣传，引导观众文明参观。此外，日常开放管理工作中，我们还将加强巡视力度，及时发现观众的不文明行为并进行劝阻。在此，我们也倡导来院参观的观众能够遵守《参观须知》，与我们一道共同维护故宫博物院良好的参观秩序。”张博辉表示。
新京报记者 郭薇
编辑 樊一婧 校对 赵琳