半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 薛颖

8月28日，青岛中小学迎来新学期开学。在绵绵秋雨中，青岛西海岸新区衡山路小学的部分学生，乘坐青岛真情巴士集团开通的教育专线，准点抵达学校。每个乘车学生的家长，手机上立即接收到孩子已安全到站下车的短信提醒。这是青岛市创新运用5G物联网技术的首条教育专线，在新学期开学正式上路运行。

(资料图片仅供参考)

上下车发短信，出行路上全程追踪

学生的出行安全始终牵动着家长的心。真情巴士以民生服务为出发点，以创新驱动发展，加快5G物联网等新技术与公交行业的深度融合，创新学生出行新模式。选配技术好、服务优的A1证驾驶员，学生一人一座，家校一站直达，定人、定时、定点、定线运行，从人、车、线、站四位一体保障学生的出行安全。

除此之外，家长可通过微信和支付宝的“真情e家”小程序按月购票，学生上车刷卡后，家长可收到“（孩子姓名）乘坐理工嘉苑至衡山路小学教育专线已上车”提醒，车辆运行过程中，家长可通过实时GPS了解车辆位置，到达学校后，也会收到到站提醒，实现出行安全全程追踪。

“在功能上，我们计划逐步实现车内监控共享，让家长更直观地了解孩子的出行状态，后续也会将上下车短信提醒、实时GPS查看位置等服务推广应用到其他学生定制服务中。”真情巴士信息技术总工程师程鹏表示。

“我们家两个孩子，大宝今年上小学一年级，二宝上幼儿园小班，但我和孩子妈妈是双职工，小学和幼儿园分布在两个区域，接送孩子成了难题。现在有了真情巴士的教育专线，不仅解决了接送问题，在安全性上也大有保障，解决了我们的后顾之忧。”家长王先生表示。

精准提供学生定制公交服务

近年来，随着西海岸新区城区人口、车辆的急剧增加，加之许多家长开私家车接送孩子，学生上下学时段学校周边交通拥堵问题成为市民关注的热点。为助力改善城区校园周边交通状况，满足学生上下学出行需求，在做好常规公交服务外，自2007年起，真情巴士便开始探索推出学生定制公交服务，助力道路更通畅，民心更舒畅。

“量身定制”的学生公交备受家长的青睐，在许多小区的家长中流行起了“团购”公交服务。学生家长盛先生便是真情巴士学生定制公交的“忠实”用户，他说：“以前也尝试过开私家车接送孩子，校门口不光是停车难，还易堵车。自从听说真情巴士有定制公交服务，我们家孩子从小学四年级便开始坐，安全、准点又便捷，今年升初二了。”真情巴士驾驶员们热情细致的服务也受到学校和家长的认可，累计收到各类表扬300余起。

“我们精准制定‘一校一策’方案，深入到各所学校，对学生家庭住址、出行时间及出行方式进行调研，进行线路走向和公交站点规划，公布线路运行方案，有意向的学生确认完成报名，根据每条线路、站点报名人数，真情巴士制定‘点对点’直达或串联几个就近小区快速到达等运行方案，满足学生安全、快捷的出行需求。”真情巴士营运部部长徐博文表示。

截至目前，真情巴士已开通100多条学生定制线路，服务20多所学校，累计平安运送学生500万人次。公交绿色出行在缓解交通拥堵的同时，也让新区“绿水青山”的颜值更高，按每个学生每天平均8公里的往返距离来说，相较于家长开私家车接送，可减少碳排放2000吨。

“近年来，真情巴士探索‘公交+定制’营运模式，陆续推出企业通勤、学生定制、文旅出游等多场景服务，提升绿色出行吸引力，满足市民差异化、个性化的乘车需求，致力于打造群众满意公共出行服务，提升群众出行获得感、幸福感、安全感。”真情巴士党委书记、董事长相逢俊表示。