1、处理方法: 直接找客户经理反映,要求处理。
(相关资料图)
2、这是最快捷便利的方式。
3、一旦遇到态度恶劣的工作人员,你要马上叫来客户经理,在现场双方对质,而且还有其他顾客,这样投诉的效果最为理想。
4、 2、拨打银行客服热线。
5、一般情况下,银行的客服热线都有投诉功能,如果没有则可以选择人工服务投诉,客服人员会进行登记反馈到投诉工作人员所在银行的上级。
6、 3、意见薄。
7、通常在银行服务台会有一个意见簿,专门用于收集意见建议和投诉!银行会定期对意见簿进行整理汇总,周期一般为一周一次。
8、 4、直接写信给银行领导反映情况。
9、这种方式比较落后了,也比较费时,但还是可以尝试的。
10、 5、通过各种新闻媒体曝光。
11、报纸、电视、微信微博等方式曝光。
12、 6、银行官网上投诉。
13、大部分银行官网上都会有一个栏目,是处理顾客问题和投诉的,这个还比较透明有效,不失为一种好的选择。
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